驻场技术服务

本服务适合于用户电脑数量100台以上或对IT依赖性比较高而且专业技能要求非常高的企业。这种服务方式优点就是服务方式非常灵活。

驻场工程师在正常工作日内为客户提供现场驻守服务，实时响应客户服务请求，配合客户IT人员，及时为故障诊断、排除提供支持。配合客户进行IT网络设备相关调试、配置、升级等日常维护操作。

网络运行监控

按照客户要求，对网络设备运行状况进行监控，及时发现隐患，防患于未然。

网络设备健康检查

基于客户运维要求，按照约定频次、范围，为客户提供网络设备健康检查，帮助客户了解设备运行状况，对发现的隐患及时反馈，配合客户快速解决。

技术交流

服务期间，驻场工程师将就IT网络设备基本操作、常用配置、常见故障判定及解决办法等技术知识与客户IT人员进行交流互动。

网络技术档案

制作客户现有网络设备技术档案，便于客户进行日常网络维护工作，并根据客户网络调整情况，实时更新档案资料。档案内容包括：网络拓扑、设备配置信息、网络规划信息、防火墙安全策略配置信息等

服务方式：高级工程师工作日全天驻场服务、按周期上门服务！

外包与IT员工对比